Fizetési információk
Simple bankkártyás fizetés
Biztonságos és gyors online fizetési megoldás az OTP csoporttól
Webáruházunkban lehetősége van kényelmesen, online bankkártyás fizetéssel rendezni a vásárlás összegét a Simple rendszerén keresztül. A Simple Online Fizetési Rendszert az OTP Mobil Kft. fejleszti és működteti, amely az OTP Csoport megbízható tagjaként már évek óta a hazai elektronikus fizetési piac egyik meghatározó szereplője. A Simple rendszer célja, hogy a felhasználók számára biztonságos, gyors és zökkenőmentes fizetési élményt nyújtson, mindezt modern, felhasználóbarát felületen keresztül.
A bankkártyás fizetés során a vásárló a megszokott módon, a Simple felületén adhatja meg a szükséges adatokat – ilyen például a bankkártya száma, lejárati ideje és a kártya hátoldalán található CVC kód. A rendszer működése teljes mértékben megfelel a hazai és nemzetközi biztonsági előírásoknak, és a Simple folyamatosan monitorozza a tranzakciókat a felhasználók biztonsága érdekében, ezzel segítve a nem várt események és visszaélések megelőzését. Az online fizetés tehát nemcsak kényelmes, hanem maximálisan megbízható is.
Hogyan zajlik a Simple bankkártyás fizetés folyamata?
A Simple szolgáltatás igénybevételéhez nincs szükség előzetes regisztrációra, azonban a rendszerben történő regisztráció számos további kényelmi funkciót tesz elérhetővé, például a korábbi tranzakciók visszakeresését vagy mentett kártyaadatok használatát. Amennyiben részletesebben is megismerné a Simple rendszer működését, kérjük, látogasson el a hivatalos weboldalra: www.simple.hu
Utánvétes fizetés
Kényelmes fizetési lehetőség a csomag átvételekor
Ha a rendelés összegét nem kívánja előre, online bankkártyás tranzakcióval kiegyenlíteni, lehetősége van az „Utánvét" fizetési mód választására. Ebben az esetben a megrendelt termék(ek) árát és a szállítási díjat közvetlenül a csomag átvételekor kell kifizetnie a GLS futárszolgálat munkatársának. Az utánvétes fizetés kényelmes megoldás azok számára, akik a személyes fizetést részesítik előnyben, és biztosítja, hogy csak akkor fizet, amikor a csomag megérkezik Önhöz.
A futárnál történő fizetésre készpénzben vagy bankkártyával is van lehetőség, de fontos tudni, hogy az utánvételes fizetés összeghatárhoz kötött:
Kérjük, gondoskodjon arról, hogy a csomag kézhezvételekor rendelkezésére álljon a megfelelő összegű készpénz vagy érvényes bankkártya. Az utánvétes fizetési lehetőség jelenleg kizárólag belföldi, Magyarország területén belüli szállítás esetén érhető el. A megrendelés leadása után minden vásárlónk nyomon követési értesítést kap e-mailben, így Ön pontosan követheti, mikor érkezik meg a csomagja, és mikor esedékes a fizetés.
Banki átutalás
Előre történő fizetés számla alapján
Webáruházunkban lehetősége van a megrendelt termékek ellenértékét banki átutalással is kiegyenlíteni. Ez az előre történő fizetési mód azok számára ideális, akik a klasszikus banki ügyintézést részesítik előnyben, és kényelmesen, saját netbankjukon keresztül szeretnék teljesíteni a fizetést.
Fontos, hogy az utalás elindítása előtt minden esetben várja meg a rendeléshez kiállított számla megérkezését, amelyet e-mailben küldünk el Önnek. A számla tartalmazza a pontos fizetendő összeget, valamint az utaláshoz szükséges adatokat – így biztosítható, hogy a fizetés helyesen és beazonosíthatóan történjen meg. Kérjük, az átutalás során mindig tüntesse fel a rendelési azonosítót a közlemény rovatban, ezzel segítve a gyorsabb feldolgozást.
A banki átutalás jóváírását követően rendelését mielőbb feldolgozzuk, és elindítjuk a kiszállítást. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az utalások átfutási ideje banktól függően 1–2 munkanap is lehet. A szállítás csak az összeg beérkezése után történik meg – ennek megfelelően kérjük, időzítse utalását a kézbesítési idő figyelembevételével.
Szállítási információk
Webáruházunk a megrendelések kiszállítását kizárólag Magyarország területén belül végzi, megbízható logisztikai partnerünk, a GLS futárszolgálat közreműködésével. A szállítás minden esetben házhoz történik, így Ön kényelmesen és biztonságosan veheti át csomagját a megadott szállítási címen. A rendelés visszaigazolásától számítva a kiszállítás várható ideje jellemzően 2–5 munkanap, de a legtöbb csomag már 2–3 napon belül célba ér.
A szállítási díj alapértelmezett összege 2 500 Ft, amely egy darab csomagra és legfeljebb 40 kg összsúlyig érvényes. Amennyiben a megrendelés teljes tömege meghaladja a 40 kg-ot, a termékeket több csomagban küldjük, és minden megkezdett 40 kg után egy új csomag +2 500 Ft szállítási díj kerül felszámításra. Például egy 85 kg-os rendelés esetén a kiszállítás három csomagban történik, így a szállítási költség összesen 7 500 Ft lesz.
A csomag maximális mérete 200 × 80 × 60 cm, illetve maximális körmérete 300 cm lehet (körméret = 2 × magasság + 2 × szélesség + hosszúság). Amennyiben a rendelés bármely terméke meghaladja ezeket a mérethatárokat, a szállítás egyedi díjszabás alapján történik, amelyről ügyfélszolgálatunk előzetes egyeztetés után részletes tájékoztatást ad.
Jelenleg személyes átvételre nincs lehetőség, ezért kérjük, olyan szállítási címet adjon meg, ahol a futár munkaidőben biztosan el tudja érni Önt. A csomag feladását követően e-mailben automatikusan elküldjük a GLS nyomkövetési linket, amely segítségével figyelemmel kísérheti a szállítás állapotát és a kézbesítés várható idejét.
Ha bármilyen kérdése merülne fel a szállítással, súlyhatárokkal, méretkorlátozással vagy díjakkal kapcsolatban, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére. Célunk, hogy a rendelés folyamata átlátható, gyors és zökkenőmentes legyen – bármilyen súlyról vagy méretről is legyen szó.
Elállási jog – 14 napon belüli visszaküldés lehetősége
Webáruházunkban a vásárlókat megilleti a jogszabályban rögzített 14 napos elállási jog, amely lehetővé teszi, hogy Ön a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elálljon a vásárlástól, és visszaküldje a megrendelt terméket. Ez a lehetőség akkor is fennáll, ha a termék teljesen hibátlan – tehát ha Önnek egyszerűen csak meggondolta magát, vagy nem elégedett a termék külsejével, színével, stílusával, úgy jogosult élni az elállási jogával.
Fontos azonban hangsúlyozni, hogy az elállás feltétele a termék sértetlen, újszerű állapota. A visszaküldött termék nem lehet használt, kipróbált, beszerelt vagy megváltoztatott állapotú, és eredeti csomagolásban, minden tartozékával együtt kell visszaérkeznie hozzánk. Olyan termékek esetén, ahol a használat, beépítés vagy bontás nyomai láthatók, nem áll módunkban visszavenni az árut.
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha a termék hibásan vagy tévesen került kiszállításra. A visszaküldött áru beérkezését és állapotának ellenőrzését követően a vételárat legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük az Ön által megadott bankszámlára.
Amennyiben élni kíván elállási jogával, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, ahol minden további információt és segítséget megadunk a visszaküldési folyamat zökkenőmentes lebonyolításához.